Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Bem-vindo à nossa loja online! Aqui encontra as respostas às perguntas mais comuns, para que a sua compra seja fácil e tranquila.

1. Qual é o prazo de entrega?

Garantimos um envio rápido e eficiente. As encomendas feitas antes das 14h são enviadas e entregues em 24-48 horas úteis.

2. O envio é grátis?

Sim! O envio é gratuito em todos os nossos produtos, seja qual for o valor da encomenda.

3. Como posso seguir a minha encomenda?

Assim que a encomenda for enviada, receberá o número de seguimento para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Posso devolver um produto se não ficar satisfeito?

Claro! As devoluções são gratuitas. Se não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, dispõe de 31 dias para devolver o produto. Consulte a nossa Política de Devolução para mais detalhes.

5. Como faço uma devolução?

É simples: basta contactar a nossa equipa de apoio ao cliente e enviar-lhe-emos as instruções para devolver o produto gratuitamente.

6. Os produtos têm garantia?

Sim, todos os nossos produtos têm garantia de um ano. Se tiver algum problema durante esse período, teremos todo o gosto em ajudar a resolvê-lo.

7. Que formas de pagamento estão disponíveis?

Pode pagar com cartão no momento da encomenda ou em dinheiro no momento da entrega.

8. Como funciona o pagamento na entrega?

Com o pagamento na entrega, paga em dinheiro ao estafeta quando receber a encomenda, sem qualquer custo adicional.

9. Como posso contactar-vos?

A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível pelo WhatsApp (+34 635 47 98 50) ou por e-mail (weekomholdings@gmail.com). Teremos todo o gosto em responder às suas dúvidas.

Esperamos que estas respostas o ajudem a ter uma ótima experiência de compra. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado por nos escolher!